Preguntas frecuentes

Sobre el Servicio

¿Cuánto tarda en llegar la recarga?

La recarga es instantánea en la mayoría de los casos. En situaciones excepcionales, puede tardar hasta 2 horas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• Pago seguro con protocolo 3D Secure
• Sin necesidad de registrarse

¿Hay algún cargo adicional?

No cobramos ninguna comisión adicional. El importe que eliges es exactamente lo que pagas.

Problemas Comunes

No llegó mi recarga

Si tu recarga no ha llegado en 2 horas:

• Verifica que el número sea correcto
• Contacta con nuestro servicio técnico
• Conserva tu número de referencia

¿Cómo obtengo la factura?

La factura se envía automáticamente al email proporcionado durante la compra.

¿Puedo cancelar una recarga?

Una vez procesada, la recarga no se puede cancelar. Asegúrate de verificar los datos antes de confirmar.